| سياسة
الاستبدال والاسترجاع إننا نفخر باسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة في منتجاتنا وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يسعدنا مساعدتك بالاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة المتجر *يجب على العميل أن يرفع طلب الإستبدال والإسترجاع لمتجر اريكيا من خلال التواصل معنا اتصال أو واتساب أو الايميل خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج الذي تم شراءه مع ذكر سبب الاستبدال أو الاسترجاع. *يتم الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء *يتحمل العميل رسوم شحن 60 ريال لأول 15 كيلو جرام من حجم الشحنة ثم زيادة 4 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام *في حالة التلف أو الكسر او وجود عيب في المنتجات: - يجب تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف / المكسور كما يشترط تصوير المنتج مع التغليف مع وجود لاصق عليه بوليصة الشحن . الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً اذا قام العميل بالتواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام المنتج في حالة الأصناف التي تم شحنها إلى العميل وبها خطأ أو عيب مصنعي لا يمكن معالجتة عند العميل مثل: تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه أو اذا تسلمت منتجاً تالفاً تلف كلي أو به عيب في حال حدوث خطأ من قبل المتجر الاسترجاع والاستبدال طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال 24 ساعة من تاريخ استلام العميل للشحنة ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة. أجور الشحن للاستبدال والاسترجاع في حال الاسترجاع أو الاستبدال يتحمل العميل رسوم شحن 60 ريال لأول 15 كيلو جرام من حجم الشحنة ثم زيادة 4 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام |
You need to Sign in to view this feature
This address will be removed from this list
english
